אחריות המוצר

1. החברה מקפידה על אחסון מוצרי המזון במחסנים סגורים, מוצלים ומוגנים, בהתאם להנחיות היצרן ולתקני האחסון המקובלים למזון לבעלי חיים.

2. כל המוצרים נשלחים ללקוח כשהם סגורים באריזתם המקורית, תקינים ובתוקף ארוך.

3. האחריות חלה אך ורק על מוצרים שנשמרו והיו בשימוש בהתאם להנחיות היצרן.

4. החברה אינה אחראית על נזק שיגרם עקב שימוש במוצר  ואינה לוקחת אחראיות לנזקים או לפגיעה באיכות המוצר שנגרמו כתוצאה מאחסון לא תקין, שימוש שאינו בהתאם להוראות, חשיפה לחום, לחות או תנאי סביבה חריגים לאחר מסירת המוצר ללקוח.

5. עם פתיחת האריזה, האחריות על שמירת המוצר, אחסונו והשימוש בו עוברת לידי הלקוח.

6. במקרה של פגם באריזה או בעיה במוצר שהתגלו בעת קבלתו, יש לעדכן את החברה בהקדם, בצירוף תיעוד מתאים, והפנייה תיבדק בהתאם למדיניות החברה.